Zásady přepravy zboží

Poslední aktualizace: 22.07.2024

Vítejte ve [cabaletta_company_site_name]! Jsme nadšení, že vám můžeme nabídnout náš špičkový produkt na čištění uší, a chceme zajistit, aby vaše nákupní zkušenost byla co nejhladší. Zde je vše, co potřebujete vědět o našem doručovacím procesu:

Náklady na dopravu a dodací lhůty:

• Nabízíme různé možnosti doručení podle vaší polohy, hmotnosti a velikosti balíčku.
• V pokladně uvidíte vypočítané náklady na dopravu, takže si můžete vybrat tu možnost, která vám nejvíce vyhovuje.
• Snažíme se vaše objednávky doručit co nejrychleji, ale doba dodání se může lišit v závislosti na vaší lokalitě.

Zpracování objednávek:

• Vaši objednávku začneme zpracovávat, jakmile obdržíme platbu nebo potvrzení.
• Pokud objednávku zadáte o víkendu nebo o svátcích, připravíme ji k odeslání následující pracovní den.
• Jakmile bude vaše objednávka na cestě, pošleme vám e-mail s informacemi o sledování, abyste mohli sledovat její cestu. Stav své objednávky můžete zkontrolovat na https://www.ship24.com.

Celní a dovozní poplatky:

• Pokud objednáváte mimo Českou republiku, mějte prosím na paměti, že mohou být účtovány celní a dovozní poplatky.
• Tyto poplatky jsou vaší odpovědností, proto doporučujeme se informovat na místním celním úřadě, jaké poplatky se mohou vztahovat na vaši objednávku.

Ztracené nebo poškozené balíčky:

• Vaši objednávku pečlivě balíme, ale nemůžeme nést odpovědnost za poškození nebo ztrátu během přepravy.
• Pokud je váš balíček poškozený, kontaktujte prosím přepravce a zahajte reklamaci. Všechny obalové materiály si ponechejte, dokud nebude reklamace vyřešena.

Sledování objednávek:

• Sledování průběhu vaší objednávky je snadné prostřednictvím https://www.ship24.com. Objednávky obvykle odesíláme během pracovních dní, kromě svátků. Objednávky zadané o víkendu jsou zpracovány následující pondělí.

Změny adresy:

• Chápeme, že chyby se stávají. Pokud potřebujete změnit adresu, kontaktujte nás prosím do 2 hodin od zadání objednávky na [email protected].

Nesprávné adresy a kontaktní čísla:

• Při zadávání objednávky prosím zkontrolujte správnost doručovací adresy a kontaktního čísla.
• Pokud je balíček vrácen kvůli nesprávné adrese, budete zodpovědní za náklady na opětovné odeslání.

Doby dodání:

• Snažíme se o rychlé doručení, ale v odlehlých oblastech nebo během svátků mohou být dodací lhůty delší.
• Bohužel zpoždění mimo naši kontrolu, například během pandemií, nejsou nárokem na náhradu nebo vrácení peněz.

Vyřízení a opětovné odeslání:

• Jakmile bude váš balíček připraven k vyzvednutí, okamžitě vás informujeme. Je důležité, abyste si balíček včas vyzvedli.
• Pokud si balíček nevyzvednete, může být vrácen nebo opuštěn, a případné poplatky budou vaší odpovědností.

Komunikace a oznámení:

• Sledujte prosím svůj e-mail pro důležité aktualizace o vaší objednávce, včetně urgentních oznámení a připomenutí k vyzvednutí.

Kontrola a reklamace:

• Když obdržíte svou objednávku, zkontrolujte prosím všechny položky, aby odpovídaly vaší původní objednávce. Pokud je něco špatně, položky neotevírejte.
• Nepřijímáme vrácení ani nevracíme peníze za položky, které byly otevřeny nebo poškozeny.

Důležité upozornění: Přezkoumání a přijetí zásad Handy Tools s.r.o. Před nákupem vám důrazně doporučujeme přečíst si všechny naše zásady na oficiální webové stránce bezpecnecisteniusi.cz. Dokončením platby plně přijímáte a souhlasíte s našimi zásadami, zejména těmi, které se týkají doručování. Dodržování těchto zásad zajistí hladký a uspokojivý proces objednávání a doručení.